Når EU kommer med nye regler eller der er andre årsager til at indpakningen ikke må sælges i deres nuværende form mere, holder vi et system i standby, der kan startes op for at administrere afhentning af disse varer. Når en repræsentant er ude i butikkerne, registrerer de varerne de henter i applikationen, derefter verificerer BAT at de har modtaget de samme vare ved at printe en checklist på deres lager. Derefter kan de både få en fuldstændig rapport om hvad der er trukket tilbage, samt udbetale kompensation til de butikker, de har hentet varerne fra.
